Política de envío
Política de Envío – Pingüee
En Pingüee trabajamos para que recibas tu producto en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. Sabemos lo importante que es para ti contar con una entrega ágil y confiable, por eso contamos con aliados logísticos que garantizan un transporte seguro y eficiente en todo el país.
Tiempos de entrega estimados:
– 2 a 3 días hábiles para Medellín y municipios cercanos.
– 3 a 5 días hábiles para ciudades principales.
– 5 a 10 días hábiles para otros destinos dentro de Colombia.
Estos tiempos pueden variar según la ubicación del destino, la disponibilidad del producto o condiciones logísticas externas (clima, eventos, etc.).
Costos de envío:
El costo de envío se calcula por unidad y puede variar según el destino:
– Desde $22.000 COP para entregas en Medellín.
– Desde $35.000 COP para ciudades principales.
Para otros destinos, el valor será informado antes de finalizar tu compra.
Importante:
Dado que nuestros productos son pesados y voluminosos, en algunos casos el costo real de envío puede superar el valor estándar calculado en la tienda. En ese caso, nos reservamos el derecho de contactarte para recotizar el valor del envío, especialmente si tu municipio o ciudad presenta una tarifa logística significativamente más alta.
Condiciones de entrega:
– Todos nuestros productos son empacados cuidadosamente para protegerlos durante el transporte.
– Nos aseguramos de que tu Pingüee llegue limpio, sellado y sin daños.
– En caso de que el producto llegue con alguna novedad, puedes consultar nuestra [Política de Garantía] o comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.
Trabajamos constantemente para brindarte una excelente experiencia de compra desde el momento en que haces tu pedido, hasta que lo recibes en casa.